Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de marzo de 2026
Estos términos se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y la normativa vigente en Colombia.
1. Identificación del proveedor
YJ Barriles opera este sitio web de comercio electrónico para la venta de barriles y parrillas en territorio colombiano. Para consultas, quejas o reclamos: correo info@yjbarriles.com y WhatsApp al número indicado en el sitio.
2. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web, realizar consultas por WhatsApp o efectuar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.
3. Productos y oferta
Ofrecemos barriles artesanales, parrillas y accesorios para BBQ. La información de los productos (características, materiales, dimensiones, precio, disponibilidad) se presenta de forma clara y actualizada. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Las compras se realizan mediante el canal de WhatsApp. El proceso incluye: (a) consulta y cotización; (b) confirmación del pedido; (c) acuerdo sobre forma de pago y entrega; (d) expedición de factura electrónica según la Ley 527 de 1999. El contrato se perfecciona cuando ambas partes confirman el pedido y las condiciones de pago.
5. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 46 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión. Este derecho no aplica a bienes personalizados o a medida, productos perecederos, o cuando el producto haya sido usado o alterado. Para ejercer el retracto, contacta por correo o WhatsApp indicando el pedido y solicitando la devolución.
6. Devoluciones y reembolsos
Cuando proceda el retracto o la devolución por defectos, el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió. Los costos de transporte de la devolución corren a cargo del consumidor. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días calendario desde que se ejerció el derecho y se cumplieron las obligaciones, por el mismo medio de pago utilizado.
7. Garantías y defectos
Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si recibes un producto defectuoso o que no cumple con lo acordado, tienes derecho a solicitar la reparación, sustitución o devolución del dinero, de acuerdo con el Estatuto del Consumidor. Reporta cualquier defecto dentro del plazo razonable de garantía.
8. Entrega
La fecha de entrega se acordará al confirmar el pedido. Nos esforzamos por cumplir los plazos pactados; sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (transportadoras, fuerza mayor). El riesgo del producto pasa al consumidor cuando se hace entrega efectiva.
9. Quejas y reclamos
Para presentar quejas o reclamos, contacta por correo electrónico o WhatsApp. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a las delegaciones de protección al consumidor.
10. Privacidad y datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012. Al usar el servicio, aceptas dicha política.
11. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar el sitio y los canales de comunicación de forma lícita y respetuosa. No está permitido enviar contenido ilegal, ofensivo o spam, ni intentar acceder a sistemas de forma no autorizada. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, YJ Barriles no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad por defectos del producto se rige por el Estatuto del Consumidor.
13. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Para cualquier disputa, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor o los del lugar de cumplimiento de la obligación.
15. Contacto
Consultas: info@yjbarriles.com | WhatsApp: número indicado en el sitio.