Instrucciones para la Eliminación de Datos

1. Derecho a la eliminación

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos personales que YJ Barriles haya recopilado a través del sitio web de comercio electrónico, el servicio de WhatsApp, o cualquier otro canal de contacto.

2. Datos que podemos eliminar

A solicitud tuya, podemos eliminar los siguientes datos personales:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Dirección de entrega o facturación
• Número de teléfono e identificador de WhatsApp
• Nombre de perfil de WhatsApp
• Historial de mensajes y conversaciones
• Historial de pedidos y compras (datos personales asociados)
• Cualquier otro dato personal almacenado derivado de la interacción comercial

3. Cómo solicitar la eliminación

Para ejercer tu derecho a la supresión, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a info@yjbarriles.com con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos - YJ Barriles".
2. Indica en el mensaje el número de teléfono de WhatsApp y/o correo electrónico con el que te comunicaste o realizaste compras (incluyendo código de país para teléfonos).
3. Opcionalmente, adjunta una captura o documento que acredite que eres el titular de esos datos, para evitar eliminaciones no autorizadas y proteger tu seguridad.

Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles según lo establece la Ley 1581 de 2012. Si la solicitud es procedente, procederemos a eliminar tus datos de nuestros sistemas en ese plazo.

4. Lo que ocurre tras la eliminación

Una vez eliminados, tus datos no podrán ser recuperados. Las conversaciones o compras futuras que inicies generarán nuevos registros. Si deseas mantener el anonimato tras la eliminación, considera no volver a contactarnos desde el mismo número o correo.

5. Excepciones

Podemos conservar ciertos datos cuando sea necesario para: (a) cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación y contabilidad según la Ley 527 y normativa tributaria); (b) ejercer o defender reclamaciones judiciales; (c) fines de auditoría o contables exigidos por la ley. En ese caso, te informaremos de las razones y del plazo de conservación aplicable.

6. Datos en sistemas de terceros

Los mensajes que pasan por WhatsApp están sometidos a las políticas de Meta/WhatsApp. Para solicitar la eliminación de datos en los sistemas de Meta, debes seguir los procedimientos indicados en las políticas de privacidad de WhatsApp y en el Centro de privacidad de Meta. Los datos de facturación electrónica pueden estar sujetos a retención legal según la DIAN.

7. Reclamación ante la autoridad

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

8. Más información

Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer todos tus derechos como titular de datos y cómo tratamos tu información.

9. Contacto

Correo electrónico: info@yjbarriles.com